Chatbot Analytics

Chatbot Analytics bezieht sich auf die Erfassung und Analyse von Daten über die Leistung und Interaktionen von Chatbots, die in digitalen Plattformen eingesetzt werden. Unternehmen verwenden Chatbot Analytics, um Einblicke in die Effektivität der Chatbots, die Nutzerzufriedenheit und die häufigsten Kundenanfragen zu gewinnen, um die Chatbot-Strategie zu optimieren.