Customer Support Ticketing System

Ein Customer Support Ticketing System ist eine Softwarelösung, die von Unternehmen verwendet wird, um Kundenanfragen, -beschwerden oder -probleme zu verwalten und zu verfolgen. Es ermöglicht es Kundendienstteams, Anfragen effizient zu bearbeiten, den Status von Anfragen zu überwachen und eine nahtlose Kommunikation zwischen Kunden und Support-Mitarbeitern sicherzustellen.