Nouvelle gestion des médias pour l’écriture de haute qualité
Fondée en 1946 à Tokyo, au Japon, Pentel fabrique des articles de papeterie de haute qualité tels que des rouleaux d’encre en gel, des crayons d’imprimerie, des marqueurs permanents et tableaux blancs. En outre, des feutres, des fineliners et d’autres besoins de loisirs et d’artistes.
Outre 19 succursales au Japon, l’entreprise possède 18 dépendances dans d’autres pays. Pentel emploie aujourd’hui environ 800 collaborateurs et fabrique plus de 300 produits dans d’innombrables variantes de produits. Le projet eyebase a été initié en 2018 par la succursale allemande et bénéficie depuis lors d’une diffusion successive dans des entreprises sœurs internationales, avec stand 2021, eyebase est utilisé dans 9 pays.
Le défi
Effort important, manque de réseautage
La situation de départ était que chaque société sœur gérait des images de produits et du matériel marketing dans des systèmes internes, soit sur des serveurs de fichiers, soit dans des développements propriétaires.
Sur demande, le matériel médiatique devait d’abord être recherché, souvent le matériel pertinent n’a pas été trouvé, les données ont ensuite été envoyées par e-mail.
Depuis l’introduction d’eyebase, le nombre de demandes de matériel médiatique qui demandent beaucoup de temps a chuté à zéro dans le marketing. Nos distributeurs s’approvisionnent désormais eux-mêmes via eyebase avec les images recherchées.
La solution
MAM intégré d'eyebase avec une structure ouverte
À l’initiative de la société allemande Pentel Bürobedarf-Handelsgesellschaft mbH, eyebase a été acheté comme système MAM et présenté lors d’une réunion internationale aux entreprises sœurs. Depuis lors, le nombre de participants s’est progressivement accru. La structure complexe des entreprises sœurs, des distributeurs, des revendeurs et des clients est illustrée par une structure de dossiers et d’utilisateurs correspondante. Chaque entreprise pentel crée du matériel multimédia et le gère dans sa propre structure de dossiers. Les médias sont d’abord testés et utilisés au sein de l’entreprise avant d’être mis à la disposition des distributeurs et revendeurs nationaux. L’accès s’effectue via des clients de recherche configurés en conséquence. Par la suite, les médias peuvent également être échangés avec des sociétés sœurs d’autres pays, qui à leur tour transmettent les données à leurs distributeurs et revendeurs nationaux. Chaque image entreprend ainsi son voyage à travers le monde global de Pentel.
Depuis que les données sont accessibles grâce au codage intelligent d'eyebase, toutes les données pertinentes sont immédiatement trouvées et mises en réseau. L'indexation permet par exemple de lancer rapidement les ventes de Noël, la saison de la rentrée scolaire ou des campagnes sur des thèmes tendance actuels avec le matériel médiatique pertinent. Les sociétés sœurs internationales ont la possibilité de commercialiser des produits avec leur propre matériel médiatique spécifique au pays ou d'utiliser du matériel complémentaire provenant d'autres pays. En 2021, la gestion des médias eyebase comptait 30 000 données, et cette tendance est à la hausse. En résumé, Knut Starke (Pentel, European Export Director) pense que "l'ensemble du processus média, du shooting au client en passant par le marketing et les distributeurs, a été amené à un tout autre niveau grâce à eyebase".