Analyse de sentiment

L'analyse de sentiment, ou analyse de sentiment, est une technique utilisée pour déterminer l'humeur ou l'opinion de contenus textuels tels que les publications sur les réseaux sociaux ou les avis clients. Elle utilise des algorithmes d'analyse de texte pour déterminer si le sentiment est positif, négatif ou neutre. Les entreprises utilisent l'analyse de sentiment pour obtenir des informations sur la perception de leur marque, de leurs produits ou de leurs services. Les résultats influencent l'ajustement des stratégies de marketing et l'amélioration de la communication avec les clients.