Analyse des chatbots

L'analyse des chatbots, également connue sous le nom de Chatbot Analytics, consiste à collecter et à analyser des données sur les performances et les interactions des chatbots utilisés sur les plateformes numériques. Les entreprises utilisent l'analyse des chatbots pour obtenir des informations sur l'efficacité des chatbots, la satisfaction des utilisateurs et les demandes les plus fréquentes des clients, afin d'optimiser la stratégie des chatbots.